翼城縣人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)翼城縣2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)

和服務(wù)保障工作實(shí)施方案的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣直有關(guān)單位：

《翼城縣2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作實(shí)施方案》已經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。??

翼城縣人民政府辦公室

2025年1月14日???

（此件公開發(fā)布）?

翼城縣2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)

和服務(wù)保障工作實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于春運(yùn)安全和服務(wù)保障工作相關(guān)要求，緊緊圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”春運(yùn)主題，切實(shí)做好翼城縣2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作，特制定本方案。

一、準(zhǔn)確研判形勢特點(diǎn)

2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)自1月14日開始，2月22日結(jié)束，共40天。隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化和春節(jié)假期的延長，2025年春運(yùn)工作又呈現(xiàn)新形勢新變化。綜合分析，一是假期時間長，出行意愿強(qiáng)。今年春節(jié)假期延長為8天，群眾“回家過年”、出游娛樂意愿明顯提升，跨區(qū)域人員流動量將創(chuàng)歷史新高，運(yùn)輸服務(wù)保障任務(wù)艱巨。二是自駕出行占比將繼續(xù)提升。2025年春運(yùn)自駕出行占主體地位，且隨著新能源汽車保有量增長，充電需求增大。三是重點(diǎn)時段壓力集聚。節(jié)前、節(jié)后學(xué)生回鄉(xiāng)返校、農(nóng)民工回鄉(xiāng)返崗、群眾旅游探親等出行集中，客流疊加形成客運(yùn)高峰，重點(diǎn)時段交通保障壓力大。四是保暖保供、民生、春耕備耕等物資運(yùn)輸需求旺盛，統(tǒng)籌做好公眾出行和重點(diǎn)物資運(yùn)輸面臨壓力。五是冬春季惡劣天氣易發(fā)頻發(fā)，安全生產(chǎn)、應(yīng)急保障、保通保暢任務(wù)艱巨。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要充分認(rèn)識2025年春運(yùn)面臨的形勢特點(diǎn)，進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)分析研判，細(xì)化工作舉措，強(qiáng)化工作落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)底線思維、極限思維，做到早謀劃、早部署、早行動，堅(jiān)決確保2025年春運(yùn)有力有序開展。

二、精準(zhǔn)做好安全監(jiān)管

（一）實(shí)施春運(yùn)安全生產(chǎn)提級管控。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要按照“三管三必須”規(guī)定，嚴(yán)格抓好安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。春運(yùn)啟動前，各有關(guān)單位要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施巡查養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸裝備維修保養(yǎng)和從業(yè)人員培訓(xùn)教育，確保基礎(chǔ)設(shè)施和交通裝備狀況良好、從業(yè)人員準(zhǔn)備充分。春運(yùn)期間，要按照“高于常規(guī)、嚴(yán)于平時”的思路，研究制定并嚴(yán)格落實(shí)務(wù)實(shí)管用舉措，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管控。春節(jié)假期，要嚴(yán)格落實(shí)重大節(jié)假日“三十條”硬措施，堅(jiān)決防止發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故，有效減少一般和較大事故，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局，應(yīng)急管理局，交警大隊(duì)。

（二）開展安全隱患排查整治。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要按職責(zé)督促指導(dǎo)公路、道路運(yùn)輸、郵政快遞、城市客運(yùn)企業(yè)對照本行業(yè)領(lǐng)域重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮春運(yùn)期間低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響，聚焦運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)、沿線環(huán)境、安全管理、災(zāi)害防范及應(yīng)急處置等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，公路長大橋隧、臨水臨崖路段、急彎陡坡、易積雪結(jié)冰背陰路段等重點(diǎn)部位，道路運(yùn)輸10年以上老舊客車安全隱患排查整治清零、“三超一疲勞”駕駛行為，郵政郵件快件處理場所和設(shè)施設(shè)備等，在春運(yùn)啟動前集中組織開展一次春運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識和隱患排查整治，建立健全重大安全風(fēng)險(xiǎn)清單和重大事故隱患臺賬，逐一整改落實(shí)。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、交警大隊(duì)、公路段、郵政翼城分公司。

（三）務(wù)實(shí)開展安全督導(dǎo)檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要將安全督導(dǎo)檢查貫穿春運(yùn)全過程，在不干擾基層正常工作的情況下，綜合采取部門聯(lián)合檢查、行業(yè)自查、交叉互查等方式，實(shí)現(xiàn)檢查全覆蓋。要突出檢查重點(diǎn)，圍繞重大事故隱患排查整治、春節(jié)假期硬措施部署落實(shí)等，深入一線開展明查暗訪。要突出檢查實(shí)效，制定督導(dǎo)檢查手冊，細(xì)化檢查要點(diǎn)加強(qiáng)檢查人員培訓(xùn)。要突出問題整改，健全問題“反饋-整改-報(bào)告”閉環(huán)機(jī)制，確保問題整改到位。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、郵政翼城分公司。

（四）強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管。交通運(yùn)輸部門要嚴(yán)控長距離、長周期的包車客運(yùn)，對800公里以上長途客運(yùn)班線每周開展一次線上抽查。要加強(qiáng)“兩客一危”車輛和重型貨車動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全駕駛行為。要加強(qiáng)包車客運(yùn)企業(yè)、車輛、駕駛員資質(zhì)和包車合同等信息核查，嚴(yán)控長距離、長周期、途經(jīng)地與目的地走向不一致的省際包車牌核發(fā)。要加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物電子運(yùn)單填報(bào)使用監(jiān)督抽查。要督促運(yùn)營企業(yè)密切關(guān)注駕駛員身心健康，避免心理不健康、身體不適應(yīng)的駕駛員參與春運(yùn)工作；春運(yùn)期間駕駛車型和運(yùn)營線路需調(diào)換的，要開展駕駛員適應(yīng)性培訓(xùn)、跟班式運(yùn)營。要強(qiáng)化重點(diǎn)橋梁、隧道等工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)管控，壓緊壓實(shí)建設(shè)單位工程質(zhì)量安全首要責(zé)任和設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位主體責(zé)任，加強(qiáng)對橋梁上部結(jié)構(gòu)、隧道掌子面、深基坑、高邊坡等危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程質(zhì)量安全管理，強(qiáng)化兩區(qū)三廠、施工駐地等場所安全防范，及時做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，嚴(yán)格施工作業(yè)安全監(jiān)管，嚴(yán)防火災(zāi)、垮塌、人員高處墜落等事故發(fā)生。加大鐵路沿線環(huán)境治理力度，發(fā)揮鐵路沿線安全環(huán)境治理聯(lián)席會議制度作用，嚴(yán)厲打擊機(jī)動車違章肇事行為，嚴(yán)防發(fā)生侵入鐵路限界撞擊鐵路橋梁等事件。要加強(qiáng)郵政快遞作業(yè)場所檢查、運(yùn)輸工具檢修，落實(shí)從業(yè)人員培訓(xùn)上崗要求，嚴(yán)格防范作業(yè)場地生產(chǎn)安全亡人事故。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、應(yīng)急管理局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、郵政翼城分公司。

（五）加大非法營運(yùn)打擊力度。交通運(yùn)輸、公安等部門要加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊營運(yùn)車輛“三超一疲勞”、動態(tài)監(jiān)控不在線、非法改裝，客車非法違規(guī)運(yùn)營，貨車“百噸王”，以及無證無照或者證照不全等行為。要持續(xù)鞏固抓好出租汽車專項(xiàng)整治工作，綜合運(yùn)用信息化監(jiān)管、定點(diǎn)執(zhí)法、“紅黑榜”通報(bào)等工作舉措，保持打擊違規(guī)經(jīng)營行為的高壓態(tài)勢，及時有效解決群眾“打車”出行遇到的服務(wù)問題。 要加強(qiáng)道路客運(yùn)跨省違規(guī)運(yùn)營治理，嚴(yán)格查處線路兩端均不在車籍地運(yùn)營、動態(tài)監(jiān)控不在線運(yùn)營、包車未按照備案事項(xiàng)運(yùn)行等違規(guī)行為。

責(zé)任單位：交通運(yùn)輸局，交警大隊(duì)，交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、郵政翼城分公司。

（六）強(qiáng)化惡劣天氣防范應(yīng)對和應(yīng)急處置。氣象部門要建立健全春運(yùn)氣象信息共享機(jī)制，通過多種渠道動態(tài)更新發(fā)布天氣預(yù)警信息。要制定完善惡劣天氣運(yùn)輸保障方案，加強(qiáng)應(yīng)急力量和物資預(yù)置，及時開展應(yīng)急演練。交通運(yùn)輸部門要督促交通運(yùn)輸經(jīng)營者及相關(guān)運(yùn)營單位提前將融雪除冰物資、裝備擺放至關(guān)鍵點(diǎn)位，及時妥善做好除冰除雪、車輛分流和人員疏散等工作，最大限度防范次生災(zāi)害。要督促運(yùn)輸企業(yè)密切關(guān)注天氣,及時調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃，達(dá)不到安全運(yùn)行條件時，應(yīng)關(guān)盡關(guān)、應(yīng)停盡停、應(yīng)撤盡撤。要督促骨干運(yùn)輸企業(yè)提前做好應(yīng)急運(yùn)力儲備，做好應(yīng)對惡劣天氣的集疏運(yùn)工作。因突發(fā)惡劣天氣導(dǎo)致人員、車輛臨時滯留在汽車站或者高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)的，要指導(dǎo)運(yùn)營單位妥善做好基本生活服務(wù)保障，向滯留人員提供熱水、食品、藥品等物資，并“一事一協(xié)調(diào)”及時組織運(yùn)力疏導(dǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)，堅(jiān)決防止大規(guī)模長時間滯留。春運(yùn)期間發(fā)生交通運(yùn)輸生產(chǎn)安全事故險(xiǎn)情的，要按照預(yù)案要求及時妥善處置，并要求及時報(bào)送信息，直至處理完畢。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、應(yīng)急管理局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法隊(duì)、郵政翼城分公司、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（七）保障交通運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要深入開展交通運(yùn)輸領(lǐng)域穩(wěn)定重大風(fēng)險(xiǎn)和突出隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法、行業(yè)信訪、工程建設(shè)、從業(yè)人員等穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)源頭防控和矛盾糾紛排查化解。要加大對交通運(yùn)輸企業(yè)的紓困解難力度，多措并舉解決城市公交等企業(yè)欠薪欠保問題，依法處置公路工程建設(shè)領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資的違法行為。要充分發(fā)揮交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管、道路貨運(yùn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等跨部門機(jī)制作用，積極會同有關(guān)部門加強(qiáng)道路貨運(yùn)、出租汽車、城市公交等重點(diǎn)領(lǐng)域運(yùn)行監(jiān)測，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)穩(wěn)定“零報(bào)告”制度，及時采取有效措施處置，堅(jiān)決將不穩(wěn)定事件處置在早、在小、在散，全力維護(hù)行業(yè)大局穩(wěn)定。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、應(yīng)急管理局、信訪局、人力資源和社會保障局、交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法隊(duì)、郵政翼城分公司。

三、加強(qiáng)運(yùn)力組織保障

（八）加強(qiáng)運(yùn)力保障和運(yùn)輸組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通運(yùn)輸部門要加強(qiáng)綜合運(yùn)輸春運(yùn)客流動態(tài)分析研判，準(zhǔn)確把握我縣春運(yùn)探親流、務(wù)工流、旅游流、學(xué)生流等時空分布特點(diǎn)，統(tǒng)籌做好綜合運(yùn)輸資源配置。要加強(qiáng)重點(diǎn)客運(yùn)場站等重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)力投放和組織調(diào)度，通過加密運(yùn)力班次、定制公交、定制客運(yùn)、旅游直通車等方式，最大程度滿足旅客運(yùn)輸需求。要有效銜接城鄉(xiāng)客運(yùn)與干線運(yùn)輸，暢通出行最先和‘最后一公里’”。要加大農(nóng)村地區(qū)運(yùn)輸服務(wù)保障力度，滿足農(nóng)村群眾趕集、農(nóng)忙等出行需求。要圍繞信息互通、票務(wù)互聯(lián)、服務(wù)銜接，擴(kuò)大旅客聯(lián)程運(yùn)輸覆蓋范圍、提升服務(wù)質(zhì)量，改善旅客一體化出行服務(wù)體驗(yàn)，加強(qiáng)全流程引導(dǎo)，保障聯(lián)程中轉(zhuǎn)旅客便捷順暢出行。

責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、教育體育局、文旅局、交警大隊(duì)。

（九）保障重點(diǎn)群體便捷出行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通運(yùn)輸部門要加大“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)群體出行關(guān)心關(guān)愛力度，提供票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、無障礙、專用通道等溫馨服務(wù)。要依法依規(guī)落實(shí)軍人、消防救援人員、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、兒童等重點(diǎn)旅客乘車優(yōu)待政策。指導(dǎo)客運(yùn)場站通過多種方式宣傳客運(yùn)班次、特殊天氣出行、旅客須知等相關(guān)政策信息。要會同人力資源和社會保障等部門組織開展“春暖農(nóng)民工”行動；會同教育部門做好學(xué)生離返校運(yùn)輸保障，按需提供上門售票、包車等服務(wù)；會同文旅部門加強(qiáng)景區(qū)門票預(yù)售、客運(yùn)量等信息共享，開行旅游直通車、定制客運(yùn)線路，加大租賃車輛投放，滿足游客多元化出行需求。

責(zé)任單位：交通運(yùn)輸局、人力資源和社會保障局、教育體育局、文旅局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)。

四、強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行保障

（十）加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測。縣公路段、山西中交翼侯高速公路有限公司要提升高速公路路網(wǎng)和國省干線公路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測能力，加強(qiáng)指揮調(diào)度，確保公路大動脈運(yùn)行暢通。管養(yǎng)單位要加大巡查檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，確保道路安全暢通。合理安排公路養(yǎng)護(hù)時間，除應(yīng)急養(yǎng)護(hù)外，盡量避免春運(yùn)期間實(shí)施養(yǎng)護(hù)工程作業(yè)。要加強(qiáng)收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備檢查和收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)，優(yōu)化調(diào)整ETC和MTC車道占比，全面提升收費(fèi)站通行能力。山西中交翼侯高速公路有限公司、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法隊(duì)要密切配合，加強(qiáng)信息共享，加強(qiáng)分析研判，提前梳理易擁堵路段和收費(fèi)站清單，制定分級疏導(dǎo)管控方案，要加強(qiáng)服務(wù)區(qū)停車引導(dǎo)，減少擁堵和排隊(duì)，防范服務(wù)區(qū)停車飽和倒灌主線，影響交通安全。山西中交翼侯高速公路有限公司要提前加密設(shè)置車輛救援點(diǎn)，在重點(diǎn)路段、事故多發(fā)路段預(yù)置拖車等救援力量，交警大隊(duì)要實(shí)施輕微交通事故快速處理，減少因交通事故導(dǎo)致的擁堵。要加強(qiáng)對城市群重點(diǎn)區(qū)域路網(wǎng)監(jiān)測調(diào)度，對中心城市進(jìn)出城高速公路開展專項(xiàng)調(diào)度與重點(diǎn)巡查，及時發(fā)現(xiàn)并快速處置路網(wǎng)阻斷堵塞。要挖掘現(xiàn)有車道通行潛力，通過提前管控分流、客貨分道等方式，緩解高峰時段通行壓力。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)。

（十一）加強(qiáng)服務(wù)區(qū)保障。山西中交翼侯高速公路有限公司要加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理，做好油品、熱水、食品等物資儲備，加強(qiáng)停車、加油、充電等服務(wù)管理，維護(hù)服務(wù)區(qū)良好秩序。要加大服務(wù)區(qū)餐飲和商品供給，探索引入優(yōu)質(zhì)、連鎖餐飲品牌，確保商品供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定合理。要在春運(yùn)前組織開展充換電設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。要合理布設(shè)移動充電設(shè)備，加強(qiáng)與城市側(cè)共享，提供靈活充電服務(wù)。要加強(qiáng)充換電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測巡查，第一時間發(fā)現(xiàn)故障、安排搶修，避免因故障影響充電效率。

責(zé)任單位：交通運(yùn)輸局、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（十二）加強(qiáng)出行信息發(fā)布。?鼓勵與導(dǎo)航平臺合作，針對大流量路段、易擁堵緩行路段、繁忙服務(wù)區(qū)，多渠道、多平臺、全時段發(fā)布服務(wù)信息，引導(dǎo)公眾合理安排出行。要優(yōu)化完善“e路暢通”服務(wù)功能，全量接入高速公路服務(wù)區(qū)充電設(shè)施數(shù)據(jù)，為自駕人員提供準(zhǔn)確、及時、全面的充電設(shè)施狀態(tài)查詢服務(wù)。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、交警大隊(duì)、山西中交翼侯高速公路有限公司。

五、提供暖心關(guān)愛服務(wù)

（十三）開展“情滿旅途”活動。?交通運(yùn)輸部門要會同團(tuán)委、婦聯(lián)、工會等部門制定“情滿旅途”活動實(shí)施方案，組織內(nèi)容豐富的主題活動，全力提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平，讓公眾出行更便捷舒心、更溫暖貼心。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，團(tuán)委、交通運(yùn)輸局、縣總工會、縣婦聯(lián)、交警大隊(duì)、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（十四）提供旅途暖心服務(wù)。交通運(yùn)輸部門、山西中交翼侯高速公路有限公司要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。要完善客運(yùn)樞紐引導(dǎo)標(biāo)識，鼓勵配備應(yīng)急藥品、急救包，提供無線網(wǎng)絡(luò)和充電服務(wù)，提升旅客在途體驗(yàn)。要加強(qiáng)客運(yùn)樞紐滅火器材配備，保持安全出口、消防車通道暢通。要加強(qiáng)客運(yùn)樞紐、交通工具的清潔衛(wèi)生和通風(fēng)換氣，保障出行環(huán)境干凈整潔。要切實(shí)做好低溫雨雪冰凍等惡劣天氣兜底保障，為臨時滯留人員提供餐飲、熱水、休息、如廁、保暖等基本服務(wù)，堅(jiān)決防止人員受凍、挨餓等情況發(fā)生。要積極聯(lián)合團(tuán)委、婦聯(lián)組織動員志愿者在客運(yùn)樞紐、公交、高速公路服務(wù)區(qū)等春運(yùn)一線場所，為廣大旅客特別是“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)。要會同工會組織開展深入基層送溫暖活動，關(guān)心關(guān)愛一線交通運(yùn)輸職工，對春節(jié)假期在崗職工開展走訪慰問，進(jìn)一步擴(kuò)大春運(yùn)暖心關(guān)愛服務(wù)覆蓋面；科學(xué)安排值班人員，加強(qiáng)人員輪換，落實(shí)調(diào)休補(bǔ)休、節(jié)日值班津貼等制度。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣交通運(yùn)輸局、團(tuán)委、縣總工會、縣婦聯(lián)、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（十五）暢通服務(wù)監(jiān)督渠道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要加強(qiáng)服務(wù)熱線的運(yùn)行管理，及時受理、跟蹤督辦春運(yùn)期間群眾政策咨詢、意見建議、投訴舉報(bào)等各類訴求。要督促運(yùn)輸企業(yè)公開服務(wù)咨詢投訴渠道，在客運(yùn)樞紐場站設(shè)置服務(wù)窗口，及時回應(yīng)旅客問題訴求，完善服務(wù)舉措。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、交警大隊(duì)、山西中交翼侯高速公路有限公司。

六、保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通

（十六）做好能源物資運(yùn)輸保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通運(yùn)輸部門、山西中交翼侯高速公路有限公司要強(qiáng)化對重點(diǎn)公路運(yùn)輸通道的通行管理，做好對各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)波動的分析研判，科學(xué)組織運(yùn)力，確保煤炭、天然氣等保暖保供能源物資運(yùn)輸安全高效，保障人民群眾溫暖過冬、經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、能源局、交警大隊(duì)、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（十七）做好民生物資運(yùn)輸保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通運(yùn)輸部門要對接有關(guān)部門摸排糧油、蔬菜等民生物資產(chǎn)供銷運(yùn)情況，完善運(yùn)輸保障方案及應(yīng)急預(yù)案。山西中交翼侯高速公路有限公司要嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通運(yùn)輸部門、郵政翼城分公司要引導(dǎo)物流、郵政快遞企業(yè)采取錯峰休假，發(fā)放加班補(bǔ)貼等方式，保持春節(jié)假期必要的人力、運(yùn)力供給，保障物流和郵政快遞網(wǎng)絡(luò)暢通。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、郵政翼城分公司、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（十八）做好春耕備耕物資運(yùn)輸保障。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣交通運(yùn)輸局要對接有關(guān)部門摸清農(nóng)機(jī)農(nóng)資供需布局，提前謀劃春耕備耕運(yùn)輸保障工作。“一企一策”完善運(yùn)輸保障方案，優(yōu)先保障農(nóng)機(jī)農(nóng)資運(yùn)輸車輛快速通行。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、交警大隊(duì)、郵政翼城分公司、山西中交翼侯高速公路有限公司。?

七、加強(qiáng)組織保障

（十九）加強(qiáng)綜合運(yùn)輸工作協(xié)同。為統(tǒng)籌推進(jìn)春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障各項(xiàng)工作，成立以副縣長王嘉為組長的翼城縣2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作專班，交通運(yùn)輸局為牽頭單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位為成員單位。各部門依據(jù)單位職責(zé)分工加強(qiáng)溝通配合，共同推進(jìn)我縣春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障各項(xiàng)工作。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、公安局、應(yīng)急管理局、氣象局、縣總工會、團(tuán)委、縣婦聯(lián)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、教育體育局、人力資源和社會保障局、能源局、文旅局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、郵政翼城分公司、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（二十）營造綜合運(yùn)輸春運(yùn)良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位要綜合運(yùn)用“車、路、站”等服務(wù)窗口，通過廣播、海報(bào)、短視頻等渠道，全面加強(qiáng)綜合運(yùn)輸春運(yùn)宣傳報(bào)道。要多渠道發(fā)布春運(yùn)平安文明出行倡議，開展抵制疲勞駕駛、規(guī)范系好安全帶等宣傳，引導(dǎo)乘客安全文明乘車出行。要深入挖掘春運(yùn)一線干部職工堅(jiān)守崗位、真情服務(wù)的感人事跡，開展接地氣、貼民心的宣傳報(bào)道。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣委宣傳部、交通運(yùn)輸局、縣總工會、應(yīng)急管理局、氣象局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、能源局、教育體育局、文旅局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、山西中交翼侯高速公路有限公司。

（二十一）強(qiáng)化值班值守和信息報(bào)送。春運(yùn)期間實(shí)行7×24小時值班值守制度，各有關(guān)單位要建立健全定期調(diào)度、督辦轉(zhuǎn)辦、一事一協(xié)調(diào)等工作機(jī)制。要加強(qiáng)交通物流運(yùn)行監(jiān)測，解決各類交通物流不通不暢問題訴求，及時開展疏堵保通，保障交通物流正常運(yùn)行。要加強(qiáng)部門間信息互聯(lián)互通，及時共享客流運(yùn)行、氣象預(yù)警、運(yùn)輸組織等信息，確保傳遞渠道暢通高效。要建立綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作報(bào)送制度，縣春運(yùn)工作專班、各成員單位要明確具體工作聯(lián)絡(luò)員；縣道路運(yùn)輸服務(wù)中心每日上午8:30前向市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心報(bào)送前一日道路客流信息；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位每周五中午前報(bào)送本周春運(yùn)工作簡訊，2月23日前報(bào)送春運(yùn)工作成效及典型案例。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通運(yùn)輸局、公安局、應(yīng)急管理局、氣象局、公安局交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)、道路運(yùn)輸服務(wù)中心、郵政翼城分公司、山西中交翼侯高速公路有限公司。